Polityka wysyłki

Informacje o wysyłce

Dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie dotarło szybko i bezpiecznie.
Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje dotyczące dostawy produktów AeroCalm™.

⏱️ Czas realizacji zamówienia

  • czas dostawy wynosi 6–10 dni roboczych

  • czas liczony jest od momentu wysyłki zamówienia

  • dni robocze to poniedziałek–piątek, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy

Czas dostawy może się nieznacznie wydłużyć w okresach wzmożonego ruchu (święta, promocje).

📦 Koszt dostawy

Darmowa wysyłka na terenie Polski dla wszystkich zamówień.

Klient nie ponosi żadnych dodatkowych opłat związanych z wysyłką poza wskazanym kosztem dostawy.

Informacja o koszcie lub darmowej dostawie jest każdorazowo wyraźnie widoczna podczas składania zamówienia, przed jego ostatecznym zatwierdzeniem.

🚛 Forma wysyłki

  • zamówienia wysyłane są za pośrednictwem sprawdzonych firm kurierskich

  • po nadaniu przesyłki otrzymasz numer śledzenia, który pozwoli monitorować status dostawy

🌍 Obszar dostawy

Aktualnie realizujemy wysyłkę na terenie Polski.

⚠️ Ważne informacje

  • upewnij się, że podany adres dostawy jest poprawny i kompletny

  • w przypadku błędnych danych adresowych dostawa może ulec opóźnieniu

  • nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z przyczyn niezależnych od nas (np. problemy logistyczne przewoźnika)

⚠️ Odpowiedzialność za dostawę

Po nadaniu przesyłki odpowiedzialność za jej terminowe doręczenie spoczywa na firmie kurierskiej realizującej dostawę.

W przypadku problemów z doręczeniem (opóźnienia, brak aktualizacji statusu, zagubienie przesyłki), prosimy w pierwszej kolejności o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta. Na podstawie numeru zamówienia zweryfikujemy status przesyłki i przekażemy dalsze informacje oraz dane kontaktowe do przewoźnika, jeśli będzie to konieczne.

Dokładamy wszelkich starań, aby pomóc w rozwiązaniu każdej sytuacji, jednak nie mamy bezpośredniego wpływu na działania firm logistycznych po nadaniu paczki.

📍 Nieodebranie przesyłki

W przypadku nieodebrania przesyłki i jej zwrotu do nadawcy, ponowna wysyłka może wiązać się z dodatkowymi kosztami, które pokrywa klient.

📩 Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące wysyłki lub statusu zamówienia, skontaktuj się z nami:

kontakt@vivaline.pl

Chętnie pomożemy.